Chính sách và Quy định chung

BIV Marketing luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ những thông tin cá nhân của khách hàng. Khi khách hàng truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc đăng ký dịch vụ trực tuyến), chúng tôi hiểu rằng khách hàng hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách bảo mật này.

MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

BIV Marketing cam kết không cung cấp hay chia sẻ bất cứ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba. Mọi thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng với mục đích như sau:

• Xác nhận hợp đồng và giao hợp đồng cho khách hàng khi chọn dịch vụ tại BIV Marketing
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại BIV Marketing
• Cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm và các Chương trình khuyến mãi. Khách hàng có thể hủy nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào khi sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
• Hỗ trợ quản lý tài khoản mà khách hàng đã đăng ký: kiểm tra lịch sử chọn dịch vụ, dựa trên thông tin khách hàng đã cung cấp để gửi đến khách hàng dịch vụ phù hợp.
• Nâng cấp tiện ích cho người dùng trên website để khách hàng dễ dàng truy xuất thông tin của mình khi mua dịch vụ. Nếu khách hàng nhận thấy thông tin cá nhân của mình được sử dụng không đúng các mục đích trên, xin vui lòng liên hệ ngay với BIV Marketing. Quy định Bảo mật của chúng tôi hoàn toàn tuân theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại điều 68 đến Điều 73 (Nghị định 52/2013/NĐ-CP) Khi có bất cứ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật của chúng tôi, khách hàng vui lòng gửi đến Email: bivcomvn@gmail.com để chúng tôi có thể giải đáp và có biện pháp khắc phục trong trường hợp cần thiết. Xin cảm ơn! Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

BIV Marketing cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi khách hàng đăng ký tài khoản tại BIV Marketing, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Tên
• Địa chỉ
• Địa chỉ Email
• Số điện thoại cố định
• Số điện thoại di động
• Ngày sinh
• Nhu cầu làm MARKETING TRỌN GÓI, QUẢNG CÁO GOOGLE, QUẢNG CÁO FACEBOOK, THIẾT KẾ WEBSITE, CHĂM SÓC FANPAGE, CHĂM SÓC CONTENT…

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Xác nhận hợp đồng và giao hợp đồng cho khách hàng khi chọn dịch vụ tại BIV Marketing.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại BIV Marketing.
• Cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm và các Chương trình khuyến mãi. Khách hàng có thể hủy nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào khi sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
• Hỗ trợ quản lý tài khoản mà khách hàng đã đăng ký: kiểm tra lịch sử mua hàng, dựa trên thông tin khách hàng đã cung cấp để gửi đến khách hàng dịch vụ phù hợp. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của khách hàng cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hợp đồng chính xác cho khách hàng. Khi khách hàng đăng ký làm thành viên trên trang web BIV Marketing chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Khách hàng có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

Mọi thông tin thu thập của khách hàng và các giao dịch thanh toán mà khách hàng thực hiện qua trang web sẽ được xử lý và quản lý bởi công ty của chúng tôi:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SỐ BIV MARKETING

• Trụ sở HCM: Tầng 4, tòa nhà Nam Phương, 101 Nguyễn Văn Thủ, P. ĐaKao, Quận 1.
• Chi nhánh Nha Trang: Tầng 9 Tòa nhà VCN Vĩnh Điềm Trung, Vĩnh Hiệp, Nha Trang, Khánh Hòa
• Hotline BIV: 082 899 9923

Chi tiết dịch vụ của khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, khách hàng không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, khách hàng có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, khách hàng có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các dịch vụ đã hoàn tất, những dịch vụ mới và những dịch vụ sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà khách hàng đã đăng ký nhận. Khách hàng cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

BIV Marketing đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách:

• Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
• Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
• Xóa thông tin cá nhân của khách hàng khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi

TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hợp đồng mà quý khách đã đăng ký tại BIV Marketing. Trong một vài trường hợp đặc biệt, BIV Marketing có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân.

THU THẬP DỮ LIỆU MÁY TÍNH

Khi khách hàng đến thăm BIV Marketing, máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của khách hàng gửi đến. Những thông tin này bao gồm:

• Địa chỉ IP của khách hàng.
• Loại trình duyệt.
• Các trang web mà khách hàng đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi.
• Những trang mục trong BIV Marketing mà khách hàng ghé thăm.
• Thời gian khách hàng xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác. Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.

THAY ĐỔI CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

BIV Marketing có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi. Mọi thắc mắc hay khiếu nại liên quan tới chính sách bảo mật.

• Trụ sở HCM: Tầng 4, tòa nhà Nam Phương, 101 Nguyễn Văn Thủ, P. ĐaKao, Quận 1.
• Chi nhánh Nha Trang: Tầng 9 Tòa nhà VCN Vĩnh Điềm Trung, Vĩnh Hiệp, Nha Trang, Khánh Hòa
• Hotline BIV: 082 899 9923
• Email: bivcomvn@gmail.com